Asystent ds. E-commerce

Profil - image
Jobs Offer type:
Position profile: Client Service / Call Center,
Reference number: ACE/11/2019
Expiration date: 11.12.2019

Company name

Norauto Polska sp. z o.o.

Company description

Od ponad 40 lat NORAUTO zajmuje się naprawą oraz obsługą samochodów osobowych. Norauto jest liderem międzynarodowej grupy motoryzacyjnej Mobivia, skupiającej 19 różnych marek z zakresu szeroko pojętej mobilności, działających w 12 krajach świata i zatrudniających ponad 21 000 pracowników.

 

W Polsce NORAUTO:

• zatrudnia 700 pracowników;

• posiada 39 centrów samochodowych (serwis samochodowy i sklep);

• obsługuje wszystkie marki samochodów osobowych;

• wykonuje większość usług związanych z przeglądem bądź naprawą pojazdów osobowych;

• oferuje klientom szeroką gamę produktów motoryzacyjnych.

Job description

  • Telefoniczna i mailowa obsługa infolinii oraz klientów sklepu internetowego;
  • Umawianie dzwoniących klientów na usługi serwisowe;
  • Koordynowanie realizacji zamówień internetowych;
  • Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych;
  • Wsparcie działu Marketingu w bieżących pracach.

Requirements

  • Rok doświadczenia w telefonicznej lub stacjonarnej obsłudze klienta;
  • Dyspozycyjność (praca obejmuje również 2 soboty w miesiącu);
  • Chęć i umiejętność nawiązania kontaktu z klientem: komunikatywność, empatia, opanowanie;
  • Pasja motoryzacyjna oraz podstawowa znajomość motoryzacji;
  • Umiejętność obsługi komputera.

Is Polish language required for the position?

Yes

What we offer

•   Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej organizacji;

•   Ciekawą pracę i brak rutyny;

•   Szkolenia podnoszące kwalifikacje;

•   Sympatyczny zespół nastawiony na dzielenie się wiedzą;

•   Przełożonego, który wspiera swoich pracowników;

•   Korzystny pakiet socjalny (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, program sportowy).

Core competencies

komunikatywność i budowanie relacji, przetwarzanie i selekcja informacji, rozwiązywanie problemów, znajomość podstawowych programów biurowych (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), obsługa mediów społecznościowych,

Documents to submit

CV

Legal disclaimer

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Norauto Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jubilerska 10, jako administratora danych osobowych w rozumieniu rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 (RODO) dla celów realizacji niniejszego procesu rekrutacji.

 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne i przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo wglądu do treści moich danych, ich poprawiania lub uzupełniania oraz złożenia oświadczenia o cofnięciu niniejszej zgody w każdym momencie.”

Preferred form of employment

Full-time

See more:

Jobs
Główny Specjalista
Company: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Date posted: 10.12.2019
Warszawa
More
Jobs
Specjalista
Company: Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Date posted: 10.12.2019
Warszawa
More
Jobs
Strategy & Finance Associate
Company: Nethone
Date posted: 10.12.2019
Warsaw, Poland
More